Foto
Hieronder alle informatie die u nodig heeft om een opblaasbare jacuzzi en/of bijbehorende accessoires bij ons te bestellen.

1. Bestellen
Het is mogelijk om snel via onze webshop te bestellen. Op de pagina's behorend bij de diverse jacuzzi's en bijbehorende accessoires staat een knop 'bestellen'. Door hierop te klikken plaats u uw gekozen product in de winkelwagen. Wanneer u klaar bent met het winkelen op onze webwinkel, dan klikt u rechtsbovenaan de pagina op het winkelwagentje. Hier vindt u een overzicht van de door u gekozen artikelen, indien nodig kunt u uw bestelling hier wijzigen. Op deze pagina kiest u voor het verzenden of het ophalen van uw opblaasbare jacuzzi en/of accessoires, hierover vindt u hieronder meer informatie. Daarnaast selecteert u op deze pagina de betaalmethode, ook hierover hieronder meer informatie. Tot slot klikt u op de knop 'bestel deze artikelen', u vult op de volgende pagina uw gegevens in en daarna volgt de betaling. 
Lukt het u niet om via de webshop te bestellen, dan kunt u ons altijd bellen. Wij kunnen de bestelling ook telefonisch met u afhandelen. 

2. Verzenden of ophalen
U kunt ervoor kiezen om uw bestelling bij u thuis te laten bezorgen, vanaf €50 worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Indien u een bestelling plaatst onder de €50 worden er €4,95 verzendkosten bij u in rekening gebracht. Wanneer u een bestelling via de webshop heeft geplaatst, dan ontvangen wij hiervan bericht. Wij maken de bestelling in orde en streven ernaar dat uw opblaasbare jacuzzi en/of bijbehorende accessoires binnen 2 tot 3 werkdagen bij u thuis worden bezorgd. Kleine orders worden met de post verstuurd. De jacuzzi's worden op maandag en vrijdag geleverd. Dit in verband met het gewicht en de grootte van het pakket. 
Ook kunt u ervoor kiezen om uw bestelling bij ons op te halen, u selecteert dit tijdens het bestelproces. Als u uw bestelling heeft geplaatst kunt u ons bellen om een afspraak te maken om uw bestelling op te halen. In overleg kunt u uw jacuzzi en/of accessoires bij ons ophalen, dit is ook mogelijk in de avonduren of in het weekend. U kunt uw bestelling ophalen aan de Monniksmouw 6, 7031 LH te Wehl, of aan  de Hondelink 65 te Haaksbergen. 
Mochten de artikelen onverhoopt niet op voorraad zijn, dan nemen wij contact met u op om te kijken naar de mogelijkheden.

3. Betaalmethode
Er zijn diverse mogelijkheden om bij ons te betalen, hieronder een overzicht:
- Vooraf overmaken
U kunt uw bestelling vooraf naar ons overmaken. Nadat u uw bestelling heeft afgerond ontvangt u ons rekeningnummer en kunt u het bedrag van uw bestelling naar ons overmaken. Wanneer wij het geld hebben ontvangen, maken wij uw bestelling in orde om te verzenden of om het door u op te laten halen.
- iDeal
U kunt uw bestelling ook direct via iDeal betalen. Ook hiervoor geldt dat wanneer wij het geld hebben ontvangen, wij uw bestelling in orde maken om te verzenden of om het door u op te laten halen.
- Betalen bij ontvangst
Indien u kiest om uw bestelling bij ons af te halen, dan is het mogelijk om contant te betalen bij het ophalen van uw opblaasbare jacuzzi en/of bijbehorende accessoires.

4. Ruilen / retourneren
Indien u uw opblaasbare jacuzzi en/of accessoires heeft ontvangen of bij ons heeft opgehaald, dan dient u uw bestelling op volledigheid te controleren. Mocht uw bestelling of product niet compleet zijn of niet functioneren, neemt u dan direct contact met ons op. Wij zullen samen met u kijken naar een passende oplossing. 
U kunt binnen 14 dagen uw bestelling zonder opgaaf van redenen bij ons retourneren. U krijgt het volledige bestelbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Wij zullen binnen 14 dagen het verschuldigde bedrag naar u overmaken, mits het product in goede orde retour ontvangen is. De kosten voor het retour sturen zijn voor uw eigen rekening, u dient uw retrourzending voldoende gefrankeerd retour te zenden. 
Ook kunt u de opblaasbare jacuzzi bij ons afleveren, neem contact met ons op om hierover afspraken te maken. 
Wij van Opblaasbarejacuzzi-shop.nl behouden ons het recht om uw retourzending te weigeren, indien niet wordt voldaan aan de voorwaarden voor retourzending.

Uw bestelling kan retour gezonden worden naar:
Opblaasbarejacuzzi-shop.nl
Monniksmouw 6
7031 LH Wehl

5. Garantie
Wij van Opblaasbarejacuzzi-shop.nl staan achter ons product en kunnen daarom de garantie van 2 jaar geven op alle jacuzzi's uit ons assortiment. Wij garanderen dat uw jacuzzi minimaal 2 jaar probleemloos zal moeten werken. Zo niet, dan gaan we daar iets aan doen. Indien er problemen met uw opblaasbare jacuzzi zijn, neemt u dan contact met ons op. Wij zullen er alles aan doen om uw problemen zo goed en zo snel mogelijk op te lossen.
Indien de garantietermijn is verstreken en er dienen zich problemen aan, ook dan kunt u contact met ons opnemen. We kijken samen met u naar een passende oplossing, zodat u weer snel kunt genieten van uw opblaasbare jacuzzi.

Mochten er problemen zijn met het motorblok van uw opblaasbare jacuzzi, dan biedt NetSpa een unieke omruilgarantie. Hierdoor kunt u binnen 5 werkdagen uw opblaasbare jacuzzi weer gebruiken, zonder het eerst te hoeven laten leeglopen. Op een eenvoudige manier kunt u het motorblok van uw spa loskoppelen en in de bijgeleverde doos versturen, het motorblok wordt gerepareerd en wordt vervolgens gerepareerd weer bij u thuisbezorgd. Heeft u vragen over deze omruilgarantie, neem dan even contact met ons op voor meer informatie.
Hieronder het overzicht van de werkwijze van de omruilgarantie:
1. Neem contact op met ons, zodat wij weten wat de problemen zijn en dat uw motorblok naar ons opgestuurd wordt. Telefonisch worden de te lopen stappen met u doorgenomen.
2. Koppel het motorblok van uw opblaasbare jacuzzi los.
3. Verzend uw motorblok naar ons. 
4. Uw motorblok wordt gerepareerd door ons en binnen vijf werkdagen weer bij u thuisbezorgd, zodat u weer kunt genieten van uw opblaasbare jacuzzi. Mocht het motorblok niet te repareren zijn, dan ontvangt u een nieuw motorblok van ons.

Mochten de problemen buiten de garantietermijn zijn ontstaan, neem dan even contact met ons op. Wij kunnen dan samen naar een passende oplossing kijken.